Facing joy

  看到破获的特大拐卖儿童案,被解救的孩子比自己的儿子看上去大不了多少,有的还没断奶,没有父母在身边的孩子是有多么的可怜,不敢想,但愿天下的孩子都能在父母的羽翼下健康快乐的成长.现在看来这样的希望是一种奢望,就如小伊伊......哎......能说什么,只有一声叹息!

总裁先生您好：
    给百忙之中的您写这封信我犹豫了很久，一来我不知道这封信是否您会亲自过目；二来即使您了解了我以下要提的情况，而且改进了，但我真的不确定您的员工是否真的能将改进落实到实处，因为这的确只是件“小事”；再来我想５００强企业也不会少了一个客户就金融危机的。
    2009年8月26日晚19：35分左右，我于浦东好友多上南店超市购物后欲搭乘19：50分6号德州A线返回新世纪花园。为了确定发车时间，我上车询问司机，该名蔡姓司机先是回答说19：50分是该班车，后询问我是到哪里下车，当听完我报的新世纪花园站后，他以下班了为借口拒载。我表示超市时刻表上的确注明19：50分有这班车，而且之前他也确认了，为何又拒载。于是司机又以超市搭班车有最低消费限额，只买两个面包不到最低限额为理由拒载，但在我询问其最低限额为多少时，该名司机却又说不出个所以然来。我表示既然班车仍在正常的运营时间内，就该正常发车，怎么可以拒载。该蔡姓司机见糊弄不了我，于是耍起无赖，以“我就不载你，你能拿我怎么样，不怕你投诉，只买两个面包乘什么班车”等语句加以挑衅，将我赶下车，态度十分恶劣。在我上车询问之前，我也看到陆续有几名客户也去询问班车事宜，但也都吃了“闭门羹”，类似的事情在该超市上南店已不是第一次发生，以末班车问题尤为突出。
　　我很难理解这样的情况为何会发生在一个世界５００强的企业当中，何况还是在中国世博会的家门口。那时听说好友多被沃尔玛收购的消息，我身边的友人都相当兴奋，因为沃尔玛的商品与服务水准都是我们乐于所见的，然而现实却不得不令人失望。班车的司机貌似都带着一种消极的态度在工作，平日里乘班车往往会听见那么几个司机嘀咕“这种车开得没啥意思”，“没效益的事情还想要怎样的服务”之类难听的话语，３６度的高温天气，司机往往还不情愿开空调，难道是为了节油出“效益”？我不禁要问，这就是您５００强企业培训出来的员工吗？或许，这些司机是通过代理机构外聘的，没有通过统一的培训，但是既然他开着您好又多的超市班车，他代表的就是超市的服务。
　　我去您超市的服务台反映情况和询问最低消费限额时，您的员工似有着些许的无奈，或许是因为他们只有纪录类似情况的权利却不能有进一步的处理办法，因为这些司机有专门管理他们的人员，然而这些管理人员真正起到了监督作用吗？我曾亲眼看到和听到一位穿着好友多超市的工作人员（似乎像管理班车的管理人员，因为他佩戴着吊牌还指挥着司机发车）和超市司机闲聊的时候说：“那个小区没几个人，还一天到晚投诉说时间不准，班次不准，搞得高命，这种地方就应该取消班车”，原来“客户永远是对的”的服务宗旨就是这样的。
　　我也是一个窗口的工作者，我很能够理解窗口工作人员的服务压力。因此，哪怕这个蔡姓司机能够和我打个招呼，在近一点的站台放我下车，我也是可以理解的，毕竟上班一天非常辛苦，然而一句又一句“我就是不载你，你拿我怎么样”的恶劣语句实在让人气愤。新开张的沃尔玛－好友多上南店，调整了班车时间，将班车时间延长至２０：１０这是一个多么好的举措，是我们客人双手赞成的。然而您的好心善举却没能在这些素质低下的班车司机身上发扬光大，实在可惜。
　　我曾经也在一些网站上阅读到好友多其它分店班车司机态度恶劣的情况，可见这样的现象非常普遍，这并不是一个个体的问题。我是一个喜欢在您超市购物的客人，但是您班车司机的服务态度却让我实在不敢恭维。每次我高高兴兴地去您超市，但是回来时却老是扫了兴，至少我只在乘好友多超市的超市时碰到类似的事情。好了，诉苦就到这里，或许是我自找麻烦，不去乘超市班车也没有这样的问题了，无论是谁受理了这封投诉信，我也非常感谢您能够从头至尾的读完我这一通流水账。

　　此致
　　　敬礼！！

    5月开始，准备陆续奔波几个喜宴。无奈的打开自己的账户，望着可怜的账户余额不仅再次摇头，下半年要节俭了。
    作为80后出生的小孩，就和他们的父母辈一样，注定要为这个社会的变革作出更多的贡献。小时候，听者长辈说他们的三年自然灾害、文化大革命、插队落户、下岗再就业、通货膨胀到通货紧缩......等等，很难想象，一个人一生会有那么多的转折点。面对如此多的际遇与坎坷，虽然有的人成功了，但太多的人留下了无限的遗憾。正因为如此，这一辈人将希望寄予自己的孩子身上。在一片褒贬不一的评论下，我们这一代“温室里的花骨朵”80后横空出世。从中考“一考”变“二考”最后恢复到“一考”学生就近入学；从高考“３＋１”到“３＋Ｘ”再到“３＋文科Ｘ／理科Ｘ”；从“万人挤独木桥”到“本科生扩招”，从本科毕业包分配到顺应市场经济自主就业找工作......80后的生命轨迹似也注定了与他们的父母一样不会那么一帆风顺。一路兜兜转转，80后迎来了自己的结婚时代，如此纷繁的社会使得结婚的意义不再那么纯粹，虽然结婚的礼数开始一点点简化，但是80后出手的礼金却是越来越阔绰。更有趣的是，礼金数的多少直接说明了朋友同你的关系如何，这与我们所提倡精神文明社会显然背道而驰；更讽刺的是，虽然自己清楚地知道这其中的荒谬，却唯恐给少了会引起朋友的误会而不得不让自己随波逐流。于是，就这样我离我的精神渐行渐远。
    坐在窗户的一角，耐心的听者同学和我说着某某结婚了却又神速离婚的不思议事情，心思却放在另一桌一对相亲的男女身上。男方的父亲和女方的母亲相聊甚欢，约莫10分钟左右，我才意识到原来相亲的主角是坐在旁边的两个年轻人而并非他们。明眼人一看就知道这两个人不搭，然而双方父母好似毫不介意，仍是一个劲的在一边撮合。言语中，女方母亲透露出女儿岁数偏大的焦虑，男方的父亲则是担心儿子内向的性格会影响找对象。朋友还在那里喋喋不休，闪电结婚再离婚，不是没有可能啊，80后典型的恋爱手法----相亲，成就的同时却也摧毁了太多。或许，这对相亲男女会是这样的一对。于是，就这样我离我的邪恶思想越来越近。（未完）

    今天，亲爱的你的生日，我要乘你回家的路上给你写这篇生日日记。
    刚刚我叮嘱你，回家一定要上网，是不是很期待我要给你看什么呢。两个月前，我开始给你写信，现在你要从2008.10.27日那篇开始看起哦，慢慢看，我去吃饭咯。
    还有，我要告诉你我会永远爱你的哦，正如今天我答应你的那件事，嘿嘿，我去闪闪先。

    哈哈嘿嘿呵呵……今天是个幸运日，考试都过关了而且还买了闪闪的……哈哈嘿嘿呵呵。
    因为要连着靠外汇和投连，偷懒了好长的时间，不过刚刚看了看写的日记，也够你看一阵了。
   

    对于婚姻的看法：既然相爱，为何还需要婚姻？都说婚姻是恋爱的坟墓，为何我们还是自顾自的套上婚姻的枷锁？
    我不否认人是博爱的动物，对于异性有几个有好感的对象是绝对可能存在的因素更胜者可以同时恋爱不同的对象。那么婚姻是否还有存在的意义？许多时候，我们将婚姻与责任这个词语联系在一起。对于责任，一些爱情至上的恋人抱着嗤之以鼻的态度，纯粹的爱情连一粒沙粒都无法容下，更何况如枷锁般的婚姻。
    以前，我就是这样认为，现在我却开始乐于将婚姻视作爱情中不可缺少的一部分。爱情是一种自私的情感，具有独占性的特点，一旦处于恋爱状态中的人发现爱人被分享的时候，情感受挫不比一般；一旦因此感情出现裂痕，恋爱的双方都会受伤，即使是先做错的一方。婚姻将责任植入到爱情的概念中，约束双方的同时避免了两个相爱的人彼此伤害。这样，结婚的双方虽然可能少了那些许的刺激，却留住了甜蜜的爱情，值不值得？那就结婚吧。

  两个被初花打倒的人，不虚此行啊，下次我要20，嘿嘿。

    外面天气剧冷，今天要去参加好朋友的婚礼，是羡慕吧又一个走进婚姻礼堂的女人。今天你穿了上次我们一起买的衣服出门，穿着爱人买的衣服是不是觉得很暖和呢？嘿嘿。
    好像越接近婚姻，越能理解婚姻对一对爱人的意义。说它是一种束缚也好，说它是一种承诺也好，总之能够牵手走入婚姻的那一刻是幸福没有半分后悔的。到了我们结婚的时候，可能我会紧张的说不出话来；可能你会兴奋得直冒汗；可能我们两个傻傻的在床上数着好多好多的板板；可能……总之，那一天开始我们承诺相互一直到老。

   正如我说的，今天你的运气肯定会很好。早上，你顺利的放掉了那笔金额大大的贷款，下午你早早的下班，屁颠屁颠地拿着两箱大闸蟹到银行来找我，还是活生生的大闸蟹，因为爸爸上班，晚上妈咪一打开箱子傻眼了，看着一箱没绑过的大闸蟹，两个人手忙脚乱，谁叫她也没经验。就听到厨房间传来一声声的尖叫，大半小时后，终于和妈咪在桌子前享受起美味来。妈咪说这次马屁拍得碰碰响，加分加分。

    今天，你抱怨系统升级给自己的工作带来了预想不到的阻碍，我知道，那种无奈的心情只有遇到了才能体会得到，正如我曾经遇到的。既然下班了，就别再想那些烦人的事情，毕竟工作也只是工作，因此而影响自己的心情不算值得。但是我也要告诉你，凡事还是得三思而后行，这世上往往就有那么些突发事件来影响你原先的准备，你不得留下空间给这些事情即使你知道那发生的可能性微乎其微。俗语说吃亏就是拣便宜，不过吃一堑可要长一智哦。明天继续奋斗。

    每次瘦身的时候，你总是会用我最喜欢的冰淇淋赖引诱我，害我摇摆不定。每次晚上回家，你习惯先给我打个电话，以前会问我回到家了没，现在可好，打电话来就是为了让我动摇你做公车的念头改乘taxi，美其名曰是我让你动摇的，狡猾狡猾的。可怜的我接下来有好多好多的考试哦，还要想想给你什么生日礼物，今天就偷个懒了。

    今天你和同事聚会，晚上回家，喝了一点小酒，借着几分醉意，你说了好多肉麻的话，还套了我好多肉麻的话。你好似醉了，又好似没醉，似乎怕我第二天赖掉我今天答应你的事情，怎么安抚你都不肯睡觉，重复确定了好几次，好说歹说才把你哄睡了。是哦，因为我从来没有给过你承诺，所以你才会那么不安心，我曾经以为只有女生需要承诺，需要安全感，其实男生也一样，面对爱情，我们都是平等的。你把平时做的一股脑儿都说了出来，这是不是在你心里憋了很久呢。是的，你的爱我早已感受得很多，只是我没有及时地传达给你，好多事情我总是笨拙的不知道如何去表达，是你教会了我怎样去坦白自己的感情。好好睡觉亲爱的，做个好梦哦。